6月20日下午,微信訂閱号更新為(wèi)信息流模式,所有(yǒu)的訂閱号信息按照時(shí)間(jiān)排序,和(hé)今日頭條等的信息流極為(wèi)相似。微信公衆号試圖通(tōng)過改版的形式來(lái)重組微信公衆号的流量分配,打撒公衆号流量集中在大(dà)賬号的現狀,同時(shí)也不排除在信息流商業化上(shàng)做(zuò)新的嘗試,騰頭大(dà)戰愈演愈烈。微信想要用信息流留住用戶,讓微信成為(wèi)用戶更加離不開(kāi)的産品,但(dàn)很(hěn)抱歉公衆号這次改版用力過猛了。 一、公衆号是以人(rén)為(wèi)維度的信息聚合,而不是內(nèi)容聚合 本次公衆号改版的最大(dà)變化是以信息流的模式呈現,弱化了公衆号的主體(tǐ),同時(shí)增強了用戶取關的功能顯示,從某種意義上(shàng)說信息流的模式希望用戶關注在內(nèi)容本身而不是公衆号的主體(tǐ)上(shàng)。誠然,這符合信息流新聞資訊的模式,用戶在頭條等信息流分發媒體(tǐ)上(shàng)是不需要關注發布內(nèi)容賬号主體(tǐ)的,用戶隻需要關注內(nèi)容,然後機器(qì)算(suàn)法會(huì)給用戶推薦同類型的內(nèi)容,最終用戶會(huì)發現平台越來(lái)越“了解自己”,并沉迷其中,今日頭條2017年人(rén)均使用時(shí)長74分鍾,超過Facebook和(hé)微信就是信息流模式的魅力,也是今日頭條能持續推出火(huǒ)山(shān)、抖音(yīn)等爆款産品的關鍵。 但(dàn)是,很(hěn)遺憾,公衆号信息流模式并不适合微信公衆号,公衆号産品從2012年推出至今的6年時(shí)間(jiān)裏,一直都是中心化的存在,用戶因為(wèi)公衆号的內(nèi)容而關注公衆号,進而公衆号主體(tǐ)又不斷強化賬戶的個(gè)人(rén)風格和(hé)內(nèi)容屬性,最終形成了一批擁趸,形成了少(shǎo)數(shù)頭部的公衆号吸引了大(dà)批粉絲的關注,公衆号流量被大(dà)型公衆号瓜分殆盡的結果,公衆号粉絲破千萬的如不在少(shǎo)數(shù)。 長達六年的發展讓公衆号形成了以人(rén)為(wèi)維度的內(nèi)容消費平台,用戶在平台上(shàng)消費的是人(rén)而不是內(nèi)容,比如同樣的內(nèi)容虎嗅網發出和(hé)筆者公衆号“鳳毛麟角”發出,用戶對內(nèi)容的認可(kě)度以及內(nèi)容的傳播影(yǐng)響力是遠遠不同的,高(gāo)價值的人(rén)格化賬号反過來(lái)又會(huì)加強內(nèi)容的影(yǐng)響力,用戶的習慣已經形成,這也是為(wèi)什麽在公衆号數(shù)量破1000萬,內(nèi)容越來(lái)越繁雜多(duō)樣之後,越來(lái)越多(duō)的用戶越來(lái)越依賴公衆号置頂功能來(lái)篩選每日必看的內(nèi)容。 但(dàn)是微信公衆号信息流的改版,強行(xíng)的将用戶的浏覽行(xíng)為(wèi)習慣扭轉,試圖弱化人(rén)格化賬号這一公衆号存在的基石以便應對信息化的商業布局或者說是為(wèi)了增加用戶的粘性,這必然會(huì)在用戶習慣和(hé)微信功能形成一個(gè)鴻溝,但(dàn)微信在相當長的一段時(shí)間(jiān)內(nèi)又不可(kě)能像信息流分發媒體(tǐ)通(tōng)過機器(qì)算(suàn)法給予用戶精準的內(nèi)容推薦,也必然導緻用戶對于微信公衆号的消費時(shí)間(jiān)會(huì)更加降低(dī),用戶的改變惰性或導緻用戶使用時(shí)間(jiān)的縮短(duǎn)。 二、信息流帶來(lái)的洗牌不過是頭部的争奪,小(xiǎo)号仍然沒有(yǒu)機會(huì) 信息流的初衷可(kě)能是好的,想讓信息得(de)到更多(duō)的曝光,特别是低(dī)頻更新的公衆号,相當于“劫富濟貧”将大(dà)号的流量分配給更多(duō)的小(xiǎo)号,所以微信公衆号信息以時(shí)間(jiān)為(wèi)順序,着重展示标題+圖片,而弱化公衆号的賬戶屬性,所以這對于低(dī)頻更新的長尾公衆号的确會(huì)起到更好曝光作(zuò)用。 但(dàn)是,很(hěn)抱歉,這隻是一個(gè)美好的烏托邦而已。 1、公衆号高(gāo)峰期的流量仍然被大(dà)号瓜分。公衆号的閱讀高(gāo)峰集中在上(shàng)下班通(tōng)勤、午間(jiān)休息、晚間(jiān)休息四個(gè)時(shí)段,在這四個(gè)時(shí)段永遠都是公衆号更新的高(gāo)頻時(shí)段,所以內(nèi)容生(shēng)産者和(hé)消費者都隻會(huì)在這段時(shí)間(jiān),低(dī)頻公衆号仍然沒有(yǒu)機會(huì),在非高(gāo)峰時(shí)段,用戶的內(nèi)容消費需求并不旺盛。 2、微信公衆号的好友(yǒu)看過功能本質上(shàng)是為(wèi)大(dà)号服務。微信公衆号信息流改版中“X位朋友(yǒu)讀過”本質上(shàng)仍然是借用社交關系将流量留在大(dà)号上(shàng),有(yǒu)更多(duō)朋友(yǒu)度過的大(dà)号會(huì)得(de)到更多(duō)的打開(kāi)率,而長尾小(xiǎo)号的社交引導注定是缺失的。 3、信息流的最大(dà)特點是留不住粉絲,長尾公衆号更是如此。長尾公衆号在一定程度上(shàng)是可(kě)以留住用戶的,哪怕是月更甚至更長期更新,用戶因為(wèi)內(nèi)容的優質而願意關注,這是人(rén)格化賬号的優勢,但(dàn)信息流模式是留不住粉絲的,用戶在意的是內(nèi)容而不是內(nèi)容生(shēng)産者,所以我們能看到隻有(yǒu)非信息流的微信公衆号留住了粉絲,而其他的信息流資訊平台很(hěn)難積累粉絲。 4、信息流模式或導緻用戶瘋狂取關公衆号。現有(yǒu)的信息流模式設計(jì)讓同一屏內(nèi)僅能展示兩個(gè)公衆号的內(nèi)容,而老版的産品設計(jì)可(kě)以在一屏內(nèi)展示9個(gè)公衆号內(nèi)容,而缺乏置頂的新信息流模式讓更多(duō)的人(rén)恐慌公衆号被垃圾流量占據,因此從當天晚上(shàng)開(kāi)始筆者朋友(yǒu)圈已經開(kāi)始了取關不常使用的公衆号的行(xíng)動,畢竟關注上(shàng)百公衆号的用戶不在少(shǎo)數(shù)(筆者就關注了近500個(gè)公衆号),而低(dī)頻使用的公衆号數(shù)量巨大(dà)且會(huì)幹擾對高(gāo)頻使用公衆号的幹擾,取關就成了自然選擇,而取關後微信的公衆号使用時(shí)長或下降。 誠然,微信公衆号閱讀還(hái)來(lái)源于朋友(yǒu)圈、好友(yǒu)分享等等,但(dàn)數(shù)據顯示微信公衆号65.43%的閱讀量來(lái)自于公衆号。因此,新的信息流模式反而并不會(huì)對低(dī)頻長尾的公衆号有(yǒu)本質的流量分配改觀。
三、微信生(shēng)态從業者變天,寄生(shēng)三方平台的副作(zuò)用 微信信息流的模式對微信生(shēng)态從業者來(lái)說有(yǒu)兩大(dà)變化:1、底部菜單欄不再重要,電(diàn)商倒流入口喪失;2、第2條以後的內(nèi)容不再重要,期望2條以後變現和(hé)倒流不現實。但(dàn)這樣根本結構的變化對微信生(shēng)态的從業者來(lái)說卻是商業模式基礎的改變,相當于微信将原有(yǒu)的部分入口掐斷了。 對于借助微信生(shēng)态變現的品牌來(lái)說,行(xíng)業玩法變了。以內(nèi)容電(diàn)商為(wèi)例,現在僅有(yǒu)頭條和(hé)二條葆有(yǒu)較高(gāo)的用戶觸達,意味着內(nèi)容電(diàn)商需要借助着兩個(gè)僅有(yǒu)的入口來(lái)完成吸粉+變現的雙重任務,對咪蒙、蔣茶茶等以廣告為(wèi)核心變現手段的公衆号來(lái)說,營收或将減少(shǎo)。 這就是寄生(shēng)于第三方平台的副作(zuò)用,寄生(shēng)于第三方平台的商業模式的優勢在于可(kě)以利用其基礎設施和(hé)用戶快速的成長,但(dàn)副作(zuò)用就是生(shēng)态完全立足于第三方生(shēng)态需要不斷适應第三方規則的改變,需要有(yǒu)快速的品牌叠代和(hé)玩法創新的能力。 微信作(zuò)為(wèi)和(hé)淘寶并駕齊驅的生(shēng)态,從業者衆多(duō),微信公衆号目前已有(yǒu)超過1000萬個(gè),無論是內(nèi)容生(shēng)産者、內(nèi)容電(diàn)商孵化者、還(hái)是自媒體(tǐ)從業者都需要去适應微信不斷變化的規則。
四、越來(lái)越臃腫的微信必須要承載騰訊的商業野心 近年來(lái),微信不斷的承載騰訊黏住用戶以及孵化騰訊産業鏈的需求,所以我們能看到克制(zhì)的張小(xiǎo)龍推出了紅包照片功能,上(shàng)線了此前明(míng)确表示不可(kě)能上(shàng)線的小(xiǎo)程序遊戲,也給了小(xiǎo)程序點按識别和(hé)入口,而現在又上(shàng)線了信息流功能,讓2017年10月的微信信息流爆料模式成真。 盡管公衆号的信息流改版微信的官方說法是為(wèi)了提升閱讀效率,但(dàn)結合設計(jì)闆式以及近期的騰頭公關戰,筆者也不得(de)不懷疑二者有(yǒu)若即若離的關系,而今日頭條信息流今年的目标是銷售500億元的廣告,信息流的廣告對于微信的變現無疑也是具有(yǒu)極大(dà)的吸引力的。 當微信坐(zuò)擁10億日活用戶,成為(wèi)微信移動端的流量入口時(shí),微信就不僅僅是微信,而變成了騰訊的微信,微信必須要承擔騰訊的商業野心,比如為(wèi)騰訊遊戲倒流、孵化騰訊投資的同程藝龍、京東、摩拜、拼多(duō)多(duō)等産品,而微信也不得(de)不将小(xiǎo)程序提到戰略級的定位,一切都是因為(wèi)背後有(yǒu)微信存在。相比國內(nèi)其他APP,在張小(xiǎo)龍領導下的微信足夠克制(zhì),但(dàn)與WhatsApp等國外産品相比,微信則過于臃腫了,而這樣的臃腫正是騰訊所期望達到的,一如8年前的QQ軟件。但(dàn)這樣的臃腫對于微信來(lái)說,或過于沉重了。 微信無小(xiǎo)事,微信的事,就是整個(gè)互聯網圈裏的事。微信公衆号展示邏輯的改版最終肯定會(huì)得(de)到用戶和(hé)生(shēng)态從業者的習慣,但(dàn)如此颠覆用戶使用習慣的改版會(huì)不會(huì)太操之過急? |