一旦對簿公堂,證明(míng)兩家(jiā)公司已經徹底撕破臉。從競品到公關戰再到互訴對方,今日頭條和(hé)騰訊之間(jiān)的戰火(huǒ)愈演愈烈。
6月1日,騰訊起訴今日頭條、抖音(yīn)兩大(dà)“頭條系”公司,索賠人(rén)民币1元,并要求兩家(jiā)公司在自有(yǒu)新聞媒體(tǐ)平台推送公開(kāi)道(dào)歉。
在騰訊起訴今日頭條并宣布與該公司暫停合作(zuò)後,今日頭條方面向北京市海澱區(qū)人(rén)民法院遞交了對騰訊的起訴狀,稱對方“不正當競争”,要求騰訊賠償經濟損失9000萬元人(rén)民币。
兩家(jiā)公司如何走到對簿公堂這一步的呢?從3月開(kāi)始,這場(chǎng)戰争就開(kāi)始燃起星火(huǒ)。
3月24日,有(yǒu)用戶反饋抖音(yīn)鏈接遭到微信朋友(yǒu)圈屏蔽,騰訊方面回應稱,朋友(yǒu)圈有(yǒu)防刷屏策略,某個(gè)鏈接或域名單日分享超過一定阈值就會(huì)不可(kě)見,過了次日淩晨便恢複正常。微信為(wèi)防止刷屏而設置的規則并無問題,響應速度也比較及時(shí),但(dàn)是從此,頭條便與騰訊“杠上(shàng)了”。
随後就有(yǒu)了著名的兩家(jiā)公司創始人(rén)的朋友(yǒu)圈争辯。5月8日淩晨,今日頭條CEO張一鳴在慶祝抖音(yīn)下載量全球第一的朋友(yǒu)圈中寫到,“微信的接口封殺,微視(shì)的抄襲搬運,擋不住抖音(yīn)的步伐。”在此之前,張一鳴還(hái)在朋友(yǒu)圈裏表示:“如果(騰訊)不随便打壓封殺應用和(hé)信息流動,就是更值得(de)尊敬的公司了。”騰訊CEO馬化騰直接在評論區(qū)開(kāi)怼,表示張一鳴“過敏了”“可(kě)以理(lǐ)解為(wèi)诽謗”。
而真正惹怒騰訊的,也是這次起訴的導火(huǒ)索,是今日頭條5月30日在平台大(dà)規模推廣文章《要多(duō)少(shǎo)文件騰訊才肯收手》。原本新華網發文《多(duō)少(shǎo)道(dào)文件才能管住網遊對少(shǎo)年兒童的戕害?》,主要針對的是網遊市場(chǎng)的一些(xiē)亂象,卻被今日頭條更改了标題直指騰訊,而且将文章來(lái)源改為(wèi)新華社。
但(dàn)如果是新華社刊發的,文章會(huì)有(yǒu)電(diàn)頭,而且今日頭條推送的文章中還(hái)有(yǒu)基本的術(shù)語錯誤(ARPU誤寫成UP值)。對此,今日頭條解釋道(dào),他們直接抓取了百度新聞的信息源。
作(zuò)為(wèi)兩家(jiā)互聯網的領軍企業,今日頭條、騰訊持續爆發口水(shuǐ)戰,雙方各執一詞,撇開(kāi)公關的因素,從雙方争論的幾個(gè)焦點,我們心平氣和(hé)地分析一下,到底雙方誰占理(lǐ)?
封殺者 or 受害者
這場(chǎng)戰争,從一開(kāi)始,今日頭條就是以“受害者”的身份自诩。但(dàn)是,今日頭條屏蔽微信号已經由來(lái)已久。
今年1月份,在頭條号關于規範推廣類信息發布的公告中,可(kě)以看到,頭條明(míng)确規定如有(yǒu)“推廣第三方平台(微信公衆号、微博等)賬号及二維碼的,頭條将視(shì)情況對內(nèi)容作(zuò)處理(lǐ),或對賬号進行(xíng)扣分和(hé)禁言處罰。
所以頭條平台上(shàng)對于微信的封殺其實才是真正的“封殺”,對于霸王條款并沒有(yǒu)給出合理(lǐ)的解釋,而且目标直指微信微博等大(dà)平台,封殺的味道(dào)濃重。而騰訊的所謂“封殺”主要是基于響應國家(jiā)政策,積極淨化互聯網環境帶來(lái)的,每次的行(xíng)動并非刻意針對非騰訊應用,而是對全網所有(yǒu)內(nèi)容一視(shì)同仁。
對于抖音(yīn)的《第一屆文物戲精大(dà)會(huì)》H5在朋友(yǒu)圈無法顯示,西瓜視(shì)頻無法在微信好友(yǒu)、朋友(yǒu)圈、QQ空(kōng)間(jiān)正常顯示等等,今日頭條多(duō)次以受害者的名義指責騰訊“借口封殺”,直指騰訊對今日頭條存在“不正當競争”。
但(dàn)是有(yǒu)意思的是,頭條系的伸冤訴狀,均是通(tōng)過它們的微信公衆号發出的。
騰訊在這幾次事件中都給出了及時(shí)的回應。針對騰訊對頭條系視(shì)頻的封殺,根據微信此前說明(míng),《第一屆文物戲精大(dà)會(huì)》存在“誘導分享”,互聯網短(duǎn)視(shì)頻整治期間(jiān),微信一視(shì)同仁關閉了所有(yǒu)短(duǎn)視(shì)頻平台的播放渠道(dào),這并不是針對抖音(yīn),也包括騰訊旗下的微視(shì)和(hé)騰訊投資的快手。
而這次今日頭條的起訴狀裏也存在疑點。起訴狀裏寫道(dào)“當用戶通(tōng)過騰訊QQ空(kōng)間(jiān)分享、發布頭條網網頁鏈接時(shí),騰訊利用技(jì)術(shù)手段,對用戶訪問頭條網內(nèi)容進行(xíng)攔截、屏蔽,妨礙用戶正常訪問今日頭條,并通(tōng)過虛構事實,對其妨礙用戶正常訪問的行(xíng)為(wèi)進行(xíng)虛假提示。”
那(nà)麽,事實情況如何?起訴書(shū)曝光第一時(shí)間(jiān),就有(yǒu)媒體(tǐ)針對這一條進行(xíng)過實驗,結果發現在QQ空(kōng)間(jiān)內(nèi)可(kě)以正常浏覽今日頭條的網頁鏈接。看來(lái),事情并非如頭條所說的騰訊“借口封殺”頭條,而今日頭條一直卻在屏蔽微信号。
頭條一直以受害者身份自居,不斷質疑騰訊。可(kě)現在看來(lái),也許騰訊才是受害者。
價值導向 or 流量為(wèi)王
微信毋庸置疑是國內(nèi)第一大(dà)APP,這款國民級的應用月活超過10億,在中國互聯網市場(chǎng)一騎絕塵。圍繞着微信,騰訊打造了一個(gè)生(shēng)态圈,朋友(yǒu)圈、公衆号、微店(diàn)、支付、遊戲等構成了一個(gè)完整商業帝國。但(dàn)是騰訊并沒有(yǒu)因此在王國裏稱王稱霸,反而是連接一切,開(kāi)放共赢,這也是微信從聊天工具升級為(wèi)國民應用平台的根本。
作(zuò)為(wèi)國民級應用自然應當承擔國民級責任,頭條指責騰訊的“封閉”反而是反映了騰訊在管理(lǐ)方面的社會(huì)責任擔當。對于存在誘導分享、謠言傳播等危害社會(huì)穩定的內(nèi)容,騰訊予以堅決打擊,絕不讓微信成為(wèi)法外之地。
今日頭條作(zuò)為(wèi)年僅6歲的互聯網平台,在近幾年獲得(de)飛速發展,除了今日頭條之外,抖音(yīn)、火(huǒ)山(shān)視(shì)頻、悟空(kōng)問答(dá)等,頭條孵化了衆多(duō)成功産品。成功背後,是張一鳴一直引以為(wèi)豪的算(suàn)法。但(dàn)是從目前來(lái)看,頭條的算(suàn)法并不能代替正确的價值觀導向,而掌握在頭條手裏的算(suàn)法,也并不如騰訊系公開(kāi)的管理(lǐ)規則那(nà)樣透明(míng)。
用算(suàn)法找流量是頭條的準則。今日頭條有(yǒu)一個(gè)效率工程部門(mén),專門(mén)優化信息分發。算(suàn)法不關注內(nèi)容價值,隻求效率。在一段時(shí)間(jiān)裏,頭條屢屢被約談,下架整改,這是頭條用效率代替價值的問題所在。
另一方面,算(suàn)法是一個(gè)黑(hēi)匣子。今日頭條的悟空(kōng)問答(dá)、懂車(chē)帝等都是給予算(suàn)法+流量作(zuò)出決策,單獨成為(wèi)一個(gè)應用的成功案例。但(dàn)是這個(gè)黑(hēi)匣子本身也可(kě)能被誤用。比如這次的新華網事件,頭條的一句“來(lái)自百度新聞源”并不能掩蓋其利用平台推動大(dà)量攻擊競争對手信息的疑點。
Go Big or Go Home,頭條選擇了前者,但(dàn)大(dà)了之後怎麽走?這不是僅靠封閉的算(suàn)法能解決的。
合作(zuò)共赢 or 壟斷獨行(xíng)
導流是MCN等機構常用的手段,畢竟如果每個(gè)平台都全部從頭做(zuò)起,時(shí)間(jiān)成本巨大(dà),精力也不足。一些(xiē)機構和(hé)個(gè)人(rén)需要打通(tōng)全平台,發揮平台最大(dà)的價值。
但(dàn)是想從抖音(yīn)導流到公衆号做(zuò)微商是被抖音(yīn)禁止的。根據知情人(rén)士爆料,此前躺倒鴨就嘗試過通(tōng)過在抖音(yīn)發視(shì)頻為(wèi)微信公衆号吸引了上(shàng)百萬的粉絲,此後,抖音(yīn)就開(kāi)始嚴查從抖音(yīn)往公衆号導流的行(xíng)為(wèi)。
同時(shí),在合作(zuò)機制(zhì)方面,抖音(yīn)也頗為(wèi)強勢。有(yǒu)媒體(tǐ)報道(dào)稱,抖音(yīn)目前一方面依賴MCN機構來(lái)為(wèi)平台帶來(lái)更多(duō)的內(nèi)容與紅人(rén),但(dàn)是另一方面,抖音(yīn)也在直接與MCN争奪紅人(rén)。據悉,抖音(yīn)自己簽約了近2000名平台紅人(rén),簽約紅人(rén)粉絲數(shù)量在數(shù)萬到上(shàng)百萬不等。但(dàn)與此同時(shí),抖音(yīn)卻不允許MCN簽約擁有(yǒu)1000個(gè)粉絲以上(shàng)的抖音(yīn)紅人(rén),雖然目前已經放寬到了5000人(rén),但(dàn)是一旦有(yǒu)機構違反這個(gè)規定,抖音(yīn)将會(huì)直接封号。
在今日頭條內(nèi)容合作(zuò)方面,雖然頭條一直以來(lái)鼓勵原創作(zuò)者,力推一些(xiē)分賬計(jì)劃。但(dàn)是頭條從來(lái)沒有(yǒu)放松過對內(nèi)容的壟斷。
有(yǒu)消息稱,今日頭條會(huì)因商業利益封殺自媒體(tǐ)。 比較“簡單粗暴”的是,前段時(shí)間(jiān),某自媒體(tǐ)大(dà)V因為(wèi)在虎嗅上(shàng)發表了一番大(dà)意是張一鳴應該道(dào)歉的言論,結果卻反而被張一鳴點名進而封了頭條号。
沒過多(duō)久,該自媒體(tǐ)大(dà)V又透露,被封号的遠遠不止他一個(gè)。還(hái)有(yǒu)不少(shǎo)人(rén)因為(wèi)在頭條号上(shàng)發表了頭條認為(wèi)的“負面”而被封号。
反觀騰訊,即使是今日頭條、抖音(yīn)等惡意中傷騰訊的文章,依然能在它們的官方微信公衆号上(shàng)發表,差距可(kě)見一斑。
騰訊和(hé)頭條之間(jiān)看來(lái)将是一場(chǎng)曠日持久的戰争。不打感情牌而做(zuò)理(lǐ)性判斷是法院的責任,畢竟在法律面前,不是誰一直聲稱自己是受害者,就會(huì)被認定為(wèi)受害者。多(duō)講價值的騰訊與隻講效率的頭條之間(jiān),終會(huì)有(yǒu)一方勝出。 |