在與騰訊、京東簽訂戰略合作(zuò)獲得(de)龐大(dà)流量入口後,唯品會(huì)(NYSE:VIPS)各項業務将獲得(de)多(duō)大(dà)幅度的提升,一直是資本市場(chǎng)關注的熱門(mén)話(huà)題。
5月15日,唯品會(huì)發布今年一季度财報,展示了其中的“冰山(shān)一角”。
據财報顯示,唯品會(huì)一季度淨營收總額為(wèi)199億元人(rén)民币(約合32億美元),同比增長24.6%;按照非通(tōng)用會(huì)計(jì)準則,Q1歸屬唯品會(huì)股東的淨利潤為(wèi)7.277億元人(rén)民币(約合1.160億美元),這也是唯品會(huì)連續22個(gè)季度實現盈利。
“騰訊、京東流量入口開(kāi)放後,效果展現需要時(shí)間(jiān)。合作(zuò)入口帶來(lái)的流量會(huì)有(yǒu)逐步的上(shàng)量過程,并且需要配合更精細化的運營,實現新的人(rén)群和(hé)場(chǎng)景需求的匹配,目前正在努力磨合。因此,考慮到合作(zuò)入口開(kāi)放時(shí)間(jiān),唯品會(huì)Q1的各項業績仍完全依托自身實力。”一位唯品會(huì)人(rén)士坦言。
持續盈利的背後,包括自營服飾穿戴核心品類的護城河(hé)優勢及美妝等品類的發力;包括深耕90後客群,聚焦年輕化戰略等積極嘗試,同時(shí),金融業務的迅猛發展“功不可(kě)沒”。
金融與電(diàn)商的魚水(shuǐ)關系
具體(tǐ)而言,唯品金融對公司業績提升的作(zuò)用,主要體(tǐ)現在兩大(dà)層面,一是通(tōng)過向用戶提供定制(zhì)化、全方位的金融服務,有(yǒu)效提升唯品會(huì)用戶的ARPU值(每個(gè)用戶平均業務收入,即總收入/用戶數(shù));二是呼應電(diàn)商客群年輕化的趨勢,有(yǒu)效提升“90後”、“95後”用戶的粘性,為(wèi)唯品會(huì)未來(lái)業務增長創造巨大(dà)發展前景。
在提升唯品會(huì)用戶ARPU值層面,唯品金融持續深挖唯品會(huì)商城和(hé)用戶在金融方面的價值,提供包括供應鏈金融、消費金融、支付、理(lǐ)财、互聯網保險、征信等在內(nèi)的多(duō)種金融服務,有(yǒu)效拉動唯品會(huì)商城客單價,提升用戶粘性。
以4月19日唯品會(huì)大(dà)促銷為(wèi)例,在活動啓動24小(xiǎo)時(shí)內(nèi),使用唯品花(huā)支付的金額占商城總銷售金額超過22%;使用唯品花(huā)的用戶平均客單價比非唯品花(huā)用戶高(gāo)出 107.97元。
在業內(nèi)人(rén)士看來(lái),唯品金融有(yǒu)效地提升了用戶購買力與粘性,推動唯品會(huì)在用戶高(gāo)度粘性、強購買力等方面穩居國內(nèi)電(diàn)商前列。
唯品會(huì)一季度财報顯示,當季唯品會(huì)人(rén)均消費同比增長25%;人(rén)均訂單同比增長25%;用戶複購率為(wèi)86%,高(gāo)于去年同期的77%,96%訂單是重複客戶所購買。截至一季度末,超級VIP會(huì)員數(shù)環比增長54%。
與此同時(shí),随着電(diàn)商客群趨于年輕化,唯品金融周到、專業、高(gāo)效、便捷的金融服務,不斷提升唯品會(huì)年輕客群的粘性——當季使用唯品花(huā)分期消費人(rén)數(shù)中,“90後”、“95後”用戶比例遠高(gāo)于“80後”與“70後”。此外,當季購買理(lǐ)财産品的“95後”占比也高(gāo)于“80後”。
在業內(nèi)人(rén)士看來(lái),随着“90後”年齡增長及社會(huì)角色多(duō)元化,無論是客單價還(hái)是人(rén)均訂單量,他們與其他年齡客群的差距正在逐漸縮小(xiǎo),日益成為(wèi)引領電(diàn)商消費的主要力量。因此誰能留住“90後”,誰就擁有(yǒu)廣闊未來(lái)發展空(kōng)間(jiān)。
“事實上(shàng),唯品金融很(hěn)好地扮演了獲取90後客群、留住90後客群、激發90後客群購買潛力的角色,為(wèi)唯品會(huì)各項業務持續快速增長做(zuò)出不小(xiǎo)貢獻。”上(shàng)述唯品會(huì)人(rén)士強調說。
電(diàn)商轉型背景下的金融機會(huì)點
本季度,按照和(hé)騰訊、京東的戰略合作(zuò)協議,唯品會(huì)京東旗艦店(diàn)于3月14日在京東APP首頁全量展示,微信錢(qián)包入口也在4月向所有(yǒu)微信用戶全量開(kāi)放,這是三方戰略合作(zuò)的重要成果。
“合作(zuò)入口帶來(lái)的流量會(huì)有(yǒu)逐步的上(shàng)量過程,并且需要配合更精細化的運營,實現新的人(rén)群和(hé)場(chǎng)景需求的匹配,目前正在努力磨合。”上(shàng)述唯品會(huì)人(rén)士認為(wèi)。未來(lái),唯品會(huì)将堅持“品質+電(diàn)商”的正品電(diàn)商模式,并基于年輕化客群優勢和(hé)對社交電(diàn)商的積極探索,打造一個(gè)更年輕、更多(duō)玩法,更與時(shí)俱進的唯品會(huì),這将賦予唯品金融全新的想象空(kōng)間(jiān)。
一方面,積極探索社交電(diàn)商的唯品會(huì),與騰訊、京東共同打造更完整的電(diàn)商生(shēng)态,全渠道(dào)賦能生(shēng)态圈各方,唯品金融将有(yǒu)望面向更多(duō)用戶,進一步擴大(dà)用戶群體(tǐ)與業務規模;
另一方面,随着唯品會(huì)立足于優質的年輕客群,在對用戶消費行(xíng)為(wèi)變化、消費主力群體(tǐ)叠代的洞察中,加大(dà)力度推廣年輕品牌的年輕化戰略,将給唯品金融帶來(lái)更加精準的用戶,為(wèi)金融業務場(chǎng)景創新和(hé)深化部署提供更大(dà)的發展空(kōng)間(jiān)。
“經曆多(duō)年業務發展,唯品金融已在客戶體(tǐ)驗、金融科技(jì)、産品服務多(duō)元化、人(rén)工智能、大(dà)數(shù)據分析、風險管理(lǐ)等領域積累大(dà)量成熟運營經驗與科技(jì)優勢,随着品牌電(diàn)商正從原先的貨架單點運營轉向圍繞用戶的綜合運營,唯品金融緻力于将這些(xiē)成熟運營經驗與科技(jì)優勢轉化成更多(duō)元化的金融服務,推動公司新業務布局走得(de)更快更好。”這位唯品金融人(rén)士強調說。 |